Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le Restaurant Le Camélia et ses clients dans le cadre de :

  • La vente de bons cadeaux
  • Les réservations de tables
  • La prestation de services de restauration

2. Identification du vendeur

Restaurant Le Camélia
17 Rue de l'Église
59144 Bry
France
Téléphone : 03 27 51 53 91
Email : lecameliadebry@gmail.com

3. Réservations

3.1 Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

  • En ligne via notre système de réservation Zenchef
  • Par téléphone au 03 27 51 53 91
  • Par email à lecameliadebry@gmail.com

Toute réservation est confirmée par email ou par téléphone.

3.2 Modification et annulation

Toute modification ou annulation de réservation doit être effectuée au plus tard 24 heures avant la date de réservation.

En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures) ou de non-présentation sans prévenir, nous nous réservons le droit de refuser les futures réservations.

3.3 Retard

En cas de retard, merci de nous prévenir. Votre table sera maintenue dans la limite de 15 minutes après l'heure de réservation. Au-delà, nous ne garantissons pas le maintien de votre réservation.

4. Bons cadeaux

4.1 Commande

Les bons cadeaux peuvent être commandés en ligne via notre boutique Zenchef ou directement au restaurant.

4.2 Validité

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'achat. Ils ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.

4.3 Utilisation

Les bons cadeaux sont utilisables uniquement au Restaurant Le Camélia. Ils peuvent être utilisés en une ou plusieurs fois. Aucun rendu de monnaie n'est possible.

4.4 Paiement

Le paiement des bons cadeaux s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, carte de crédit.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Les prix affichés sur notre site et notre carte sont en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Espèces
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Tickets restaurant (Swile, Edenred, etc.)
  • Bons cadeaux Le Camélia

6. Allergènes et régimes alimentaires

Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes spécifiques liées aux allergies et intolérances alimentaires. Merci de nous signaler toute allergie ou intolérance lors de votre réservation ou dès votre arrivée.

Malgré toutes les précautions prises, nous ne pouvons garantir l'absence totale de traces d'allergènes dans nos plats.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

  • Les réservations de tables (prestation de services d'hébergement ou de restauration à une date déterminée)

Pour les bons cadeaux achetés en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation, sauf s'ils ont déjà été utilisés.

8. Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter :

En cas de litige et à défaut de solution amiable, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation auprès de la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

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